2025年9月16日-17日,公開課第8期?養(yǎng)生項目培訓(xùn)會于亮而彩科技大廈順利開展。本次培訓(xùn)以 “向下扎根 向上發(fā)展” 為主題,吸引眾多美容養(yǎng)生門店代表踴躍參與,共同探討美業(yè)養(yǎng)生項目運營的基礎(chǔ)夯實路徑與進(jìn)階發(fā)展機遇,助力門店在競爭中筑牢根基、突破增長瓶頸。
作為美容儀器行業(yè)的專精特新企業(yè),亮而彩始終以賦能美業(yè)發(fā)展為己任。本次培訓(xùn)會延續(xù)“理論與實操深度融合” 的核心模式,圍繞養(yǎng)生項目運營全流程技能展開教學(xué),既聚焦 “向下扎根” 的基礎(chǔ)能力打磨,也兼顧 “向上發(fā)展” 的盈利思維提升,助力參與門店構(gòu)建系統(tǒng)化的養(yǎng)生服務(wù)能力。
理論授課環(huán)節(jié),亮而彩講師團隊?wèi){借深厚的養(yǎng)生專業(yè)積累與豐富的美業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,以四大核心課件內(nèi)容為核心,將養(yǎng)生項目運營邏輯與門店發(fā)展策略通俗化、體系化傳遞給學(xué)員,為門店“向下扎根” 夯實認(rèn)知基礎(chǔ):
1.精準(zhǔn)匹配消費者核心痛點,解決“剛需性” 需求:課程結(jié)合美業(yè)市場調(diào)研數(shù)據(jù),拆解當(dāng)下消費者在養(yǎng)生領(lǐng)域的高頻剛需 —— 如肩頸勞損、腰部不適、下肢酸脹等問題,講解如何通過自有養(yǎng)生品項精準(zhǔn)對應(yīng)這些痛點,從 “滿足需求” 升級為 “解決問題”,幫助門店找準(zhǔn)服務(wù)定位,提升客戶到店頻次與+消費意愿。
2.差異化競爭,突破同質(zhì)化困境:針對當(dāng)前美業(yè)養(yǎng)生項目“千店一面” 的同質(zhì)化難題,講師重點分析如何通過自有品項的特色打造形成競爭壁壘 —— 例如結(jié)合儀器優(yōu)勢設(shè)計專屬服務(wù)流程、圍繞特定人群(如辦公族、寶媽)開發(fā)細(xì)分養(yǎng)生方案,助力門店跳出 “價格戰(zhàn)”,以差異化吸引并留存客戶。
3.強化專業(yè)形象,增強客戶信任:課程強調(diào)專業(yè)形象是門店長期發(fā)展的核心資產(chǎn),詳細(xì)講解如何通過標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)生服務(wù)(如專業(yè)咨詢話術(shù)、科學(xué)評估流程、透明操作規(guī)范)強化門店專業(yè)標(biāo)簽,減少客戶決策顧慮;同時結(jié)合案例說明,專業(yè)形象的塑造能有效提升客戶復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率,為門店積累穩(wěn)定客群。
4.順應(yīng)養(yǎng)生消費趨勢,拓展市場邊界:講師解讀當(dāng)下養(yǎng)生消費“年輕化”“場景化”“個性化” 的趨勢變化,指導(dǎo)門店如何順應(yīng)趨勢拓展市場 —— 例如推出 “碎片化養(yǎng)生服務(wù)” 適配年輕群體時間需求、結(jié)合家庭場景設(shè)計親子養(yǎng)生套餐,幫助門店突破傳統(tǒng)客群限制,挖掘新的業(yè)績增長點。
實操階段以“模擬真實美容服務(wù)場景” 為核心,讓學(xué)員通過實戰(zhàn)演練將理論知識轉(zhuǎn)化為 “向上發(fā)展” 的實際能力。現(xiàn)場特別設(shè)置 “客戶需求挖掘練習(xí)”,學(xué)員運用課程所學(xué)的溝通技巧與模擬顧客互動,從需求預(yù)判、專業(yè)咨詢到品項推薦,全程沉浸式體驗服務(wù)流程,切實提升自有品項推廣與客戶轉(zhuǎn)化能力。
同時,講師針對養(yǎng)生服務(wù)中的關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)—— 包括健康咨詢表規(guī)范填寫、服務(wù)前后拍照技巧、專業(yè)觸診手法、手診判斷要點等,進(jìn)行細(xì)致拆解與分步演示。學(xué)員分組實操練習(xí)時,講師巡回指導(dǎo)、及時糾正操作偏差,確保每位學(xué)員都能多方位掌握服務(wù)核心技能,實現(xiàn) “學(xué)即能用”,為門店后續(xù)通過專業(yè)服務(wù)提升競爭力、推動 “向上發(fā)展” 提供直接助力。