| 美容院采用劣質美容儀器導致顧客受傷，損失慘重 近來，省會市民小裴（化名）有點郁悶，8月底，她去和平路翟英大街交叉口附近的一家哥德詩美容美發店美容，可沒有想到，一次做美容排du項目，就被機器傷了脖子，究竟怎么回事呢？ 這事，還得從8月30日說起。  圖為被蒸汽傷脖子圖 小裴：我剛躺下，他剛把臉上的妝給我卸了，然后我就覺得臉上挺疼的，然后我還以為是什么化學東西流到我臉上，當時挺恐慌的， 然后一看，脖子上有好多水，就是那種蒸汽水，而且是燒開了的蒸汽水，當時就是覺得特別疼，疼的我都哭了。 按照小裴的說法，當時排du的儀器出了問題，滾燙的水從儀器噴灑到她的脖子上。 小裴難忍，從床上爬起來，在工作人員陪伴下，來到友愛醫院就診。當時小裴的脖子大面積發紅，回家后就起了好多泡。 |
 圖為回家后起水泡圖 從小裴提供的照片可以看到，當初傷后，小裴脖子上的皮膚發紅發黑，密密麻麻出現了很多水泡。 小裴：和平醫院醫生看了看說可能后期會留痕或者是脖子變色，這是他們陪同我總共是去了兩次醫院，后來給他們發微信他們也沒回，找他們boss，但一直說出差，也沒有給回應。 隨后的幾天里，小裴感覺越來越疼，甚至讓她難以忍受。 后來，水泡破裂，皮膚出現了破損，甚至有的部位開始發黑，這種情況讓小裴十分擔心。 |
 美容院店面圖 事情發生后，小裴多次和哥德詩美容美發店進行協商，但是始終無法就賠償一事達成一致。 小裴：答復的話，昨天我們有去談，然后給他boss打電話，他們boss又說有事兒回不來，然后說找他們這剛外聘了一個經理，說讓那個經理全權負責這件事兒，但是談到那個經理說他負責不了，說只負責轉達美容院boss的話。 據小裴介紹，她今年27歲，未婚，作為一個女孩子，她很愛惜自己的容貌，因此才花錢去做美容，但是沒有想到弄成這樣，因為脖子的傷，已經影響到了自己的生活，她現在擔心的就是害怕脖子上留下痕，會毀了她的未來。 小斐的遭遇讓人同情，本來是奔著美容去的，沒想到結果卻要面臨毀容，那么究竟是什么樣的美容院，使用什么樣的美容儀器，導致了這起事故的發生呢？記者把情況反映給了長安區衛生監督所，執法人員和受害者一起來到這家哥德詩美容美發店。 |
 采訪協商圖 當執法人員來到這家哥德詩美容美發店里時，工作人員正忙著理發，生意看起來還不錯。營業執照公司名為長安小寧美發工作室，屬于個體經營，一樓負責理發，二樓則是美容場所。 小裴就是在這家店二樓做排du時出現了問題，上面還懸掛宣傳，上面寫有……。 |
 美容院海報圖 執法人員：給你做美容是哪個？ 工作人員：我，洗完臉之后，卸完妝，然后就打開那個美容儀器，還沒用呢，然后是它就出來了。因為它那個本來是噴霧的，然后結果它噴出來的是水。 工作人員推出排du儀器，原來，這個排du儀器原理比較簡單，就是通過加熱水，冒出水蒸氣，用水蒸氣來噴到皮膚和毛發上。 |
 美容儀器圖 在執法人員要求下，工作人員插上電源，進行示范。 執法人員：加熱棒，加熱之后從這出蒸汽是嗎？ 工作人員：對，溫度那會還沒高呢。正常噴出來就是溫溫的感覺。 執法人員：說白了它這個管兒這么長，是為了一個降溫的作用。 工作人員：其實那天應該也就是這個溫度，因為我當時還摸了一下。 執法人員：如果這么低的溫度的話，不可能對臉部造成這么嚴重的灼傷。你摸一下，這個還是一種熱蒸汽的方式，形成熱蒸汽要達到一百度，也就是這里面形成一種沸騰的狀態，咕嚕咕嚕沸騰的狀態，然后再經過這個管兒，經過這個長的導管是降溫，然后再達到一個適合的溫度，但是那天不知道是什么問題它出現爆沸了，從里面突然間噴出來水了。 僅僅幾分鐘，水開始加熱沸騰，滾燙的水蒸氣從噴頭冒了出來。究竟這個美容儀器怎么會突然噴出熱水來，這位工作人員也表示不清楚，執法人員發現，美容儀器是珠海泰東電器有限公司生產，名稱為皮膚和毛發護理器具（噴霧機），產品印有相關標識，初步判斷是一個正規的產品。 |
 美容儀器圖 執法人員：后來跟廠家聯系了嗎？ 工作人員：聯系了，還沒回呢。 執法人員找到了小裴辦理的會員卡，據工作人員介紹，小裴是他們的會員，交了380元。 執法人員檢查發現，哥德詩美容美發店工作人員也沒有辦理健康證。 執法人員：健康證沒辦呢是吧？ |
 執法采訪圖 健康證抓緊時間給咱們店里的人辦，有幾個工作人員辦幾個，這是一件要干的，二件就是回頭要對咱們的空氣進行監測、顧客用品進行監測，監測完之后抓緊時間辦手續。針對顧客的這種情況 ，你們跟你們的總負責人溝通，打算怎么處理？你們協商，這個不在我衛生執法范圍。 在現場，小裴和哥德詩美容美發店就賠償問題也進行了交涉。 工作人員：先把后兩次我先給你報了。 小裴：對啊，不是太麻煩了。 工作人員：我們需要做到麻煩什么啊？我也非常理解你，身為一個小姑娘誰不愛美啊，是不是咱們把它看好之后，咱們再說賠償的事兒。 |
 美容院協商圖 小裴希望對方可以先墊付一部分醫藥費，讓她可以安心治病，但遭到了拒絕。 小裴：墊付的話，你們墊付五千出來。我因為后期還需要治liao。 工作人員：賠償是肯定要賠償的。我們這邊意思就是，到醫院看病把單拿過來，我們給你報銷，或者是我們跟著人過去給你出費用。 |
 沒有辦理衛生許可證，工作人員沒有健康證，長安區衛生監督所執法人員要求歌德詩美容美發店暫停營業。 經過這件事，也給我們美容院一個深刻的前車之鑒，選擇好的美容儀器和美導師尤為重要的，關乎到整個美容院的生死存亡。 |
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